ホームページ制作の見積書、どこを見るべきか｜「一式」に隠れているもの
ホームページ制作の見積書を見せていただく機会が、時々あります。
その時に最初に確認するのは、金額の総額ではありません。「一式」という言葉がどこに使われているかです。
先に結論を書きます。見積書で注意すべきは次の3点です。
- 何が「一式」でまとめられているか
- 見積もりに入っていない費用は何か
- その金額が相場から外れていないか
順に説明します。
「一式」が多い見積書は要注意
ホームページ制作の見積書は、おおまかに次の項目で構成されます。
- デザイン制作費
- コーディング（コード制作）費
- 運営費・保守費
問題は、これらがそれぞれ「一式」でまとめられているケースです。
特にコード制作費が分かりにくい
3つの中でも、コーディング費が最も「一式」にされやすい項目です。
デザイン費はまだ分かります。見た目を作る作業だと想像がつくからです。運営費も「維持にかかるお金」として理解できます。
しかしコーディング費は、依頼する側から見ると中身が見えません。「ホームページを作っているのだろう」ということは分かる。でも具体的に何をしているのかは分からない。
ここが一式でまとめられていると、金額が妥当かどうかを判断する材料がゼロになります。
確認すべきこと
見積書を受け取ったら、こう聞いてください。
「この一式には、具体的にどのページの、どういう作業が含まれていますか」
まっとうな制作会社なら答えられます。ページ数、対応するデバイス、実装する機能。これらが明示できないのであれば、その時点で判断材料が足りていません。
見積もりに「入っていない」費用
見積書は、書かれていることより書かれていないことの方が問題になります。
後から必要になりやすい費用
サーバー代
ホームページを公開しておくには、サーバーの契約が必要です。制作費とは別に、毎年費用が発生します。見積もりに含まれているのか、別なのかを必ず確認してください。
ドメイン代
サイトのアドレス（〇〇.com など）の維持費です。これも毎年かかります。
更新費・保守費
公開後に文章を直したい、写真を差し替えたい。この時に費用が発生するのか、無料なのか。ここは契約前に明確にしてください。
問い合わせフォーム
実際に見た見積書の中に、問い合わせフォームの項目がないものがありました。
ホームページの目的が問い合わせを増やすことなら、フォームは中核の機能です。それが見積もりに入っていない。
これは意図的に外したのか、あとから追加請求されるのか。どちらにせよ、確認しないまま進めるのは危険です。
確認の仕方
「公開して1年間運用するのに、この見積もり以外にかかる費用はありますか」
この聞き方をすると、抜けている項目が出てきます。
見積書より、そこに至る過程を見る
ここまで見積書の中身の話をしてきましたが、正直に言うと見積書だけでは判断しきれません。
金額の妥当性は、内容次第でいくらでも変わるからです。
そこで見てほしいのが、見積もりが出てくるまでの過程です。
打ち合わせなしで見積もりが出てきたら注意
一番分かりやすい兆候がこれです。
ろくに話も聞かないまま金額だけ提示される。これは、要件を把握しないまま出しているということです。
考えてみてください。ページ数も、必要な機能も、目的も分からない状態で、正確な金額が出るはずがありません。にもかかわらず出てくるということは、どこかで帳尻を合わせることになります。
たいていは制作が始まってから「それは追加料金です」という形で現れます。
良い兆候
逆に、こちらの希望を掘り下げて聞いてくる会社は信頼できます。
- 何のためにホームページを作るのか
- 誰に見てほしいのか
- 今困っていることは何か
こうした質問が出てくるのは、要件を固めてから見積もるという手順を踏んでいる証拠です。
さらに、こちらの言った通りではなく別の提案をしてくるなら、なお良いと思います。要望をそのまま形にするだけなら、専門家に頼む意味が薄いので。
「全部お任せします」は避けてください
これは依頼する側へのお願いでもあります。
制作の相談で「全部任せる」と言われることがあるのですが、この形は高い確率でうまくいきません。
理由は単純で、話が出てこないからです。
要望が出てこないと、制作側は推測で作ることになります。そして完成してから「思っていたのと違う」となる。行き違いが起きる案件は、ほぼ例外なくここが原因です。
完璧に決めておく必要はありません。「こういう雰囲気が好き」「この部分は絶対に伝えたい」——その程度で十分です。話せる材料があるかどうかが分かれ目になります。
相場を知らないまま契約している人が多い
もう一つ、お伝えしておきたいことがあります。
いろいろな方と話していると、ホームページ1本を60万〜80万円で作ってもらっている方が本当に多いと感じます。
この金額が高いか安いかは、内容次第です。機能が多ければ妥当な場合もあります。ただ、その金額に見合う内容になっているかを検証しないまま契約している方が多いのは事実です。
なぜ検証されないのか
理由は分かります。特に新規開業の時期は、お金の動きが大きいからです。
店舗の内装、什器、在庫、広告。数百万円単位の支払いが並んでいる中に、ホームページ60万円が置かれる。相対的に小さく見えてしまいます。
金銭感覚が一時的に麻痺している状態です。この時期に「まあこんなものか」と判断してしまうケースが非常に多い。
どう確認すればいいか
相場は、業界の人に聞けば分かります。フリーランスの制作者でも、他の制作会社でも構いません。
必ず2社以上から見積もりを取ってください。 1社だけでは、その金額が高いのか安いのか判断できません。
そして見積もりを比べる時は、総額ではなく項目を比べてください。安い方に必要な機能が入っていない、ということは普通に起こります。
完成後にも時間はかかる
もう一点、見積もりを見る時に知っておいてほしいことがあります。
制作で一番時間がかかるのは、実は完成した後です。
デザインができて、コーディングも終わった。ここからが長い。全体を通して見た時の微調整、細かい表現の修正、実機での確認。この工程が想像以上に時間を使います。
なぜこの話をするかというと、スケジュールの見方が変わるからです。
「デザインが上がったからもうすぐ完成」ではありません。そこからさらに時間がかかります。公開日を逆算する時は、この期間を見込んでおいてください。
当方の場合、公開までの期間は約2ヶ月と案内しています。この中に微調整の期間が含まれています。
依頼側で一番用意できないもの
もう一つ、実務で必ず発生することがあります。
写真です。
文章はなんとかなります。既存の資料から起こしたり、打ち合わせで聞いた内容をまとめたりできるからです。
でも写真は、撮るしかありません。店舗の外観、スタッフ、商品、作業現場。これが揃わずに制作が止まることが本当に多い。
見積もりを取る段階で、どんな写真が必要になるかを確認しておいてください。撮影が別料金なのか、自分たちで用意するのかも含めて。ここを詰めておくと、後の進行が楽になります。
見積書チェックリスト
契約前に、次の項目を確認してください。
内訳について
- □ 「一式」の中身を説明してもらったか
- □ ページ数が明記されているか
- □ スマートフォン対応が含まれているか
含まれていない費用について
- □ サーバー代は別か、込みか
- □ ドメイン代は別か、込みか
- □ 公開後の更新は有料か、無料か
- □ 問い合わせフォームは含まれているか
公開後について
- □ 自分たちで更新できる作りか
- □ 更新のたびに費用が発生しないか
- □ 保守契約の内容と金額は明確か
比較
- □ 2社以上から見積もりを取ったか
まとめ
見積書で見るべきは、金額ではなく内訳です。
- 「一式」の中身は必ず聞く
- サーバー代、更新費、フォームの有無を確認する
- 相場は業界の人に聞けば分かる
- 開業時期は判断が甘くなりやすいので特に注意
そして最も重要なのは、公開後に自分たちで更新できる作りになっているかです。ここが担保されていないと、毎回費用がかかり、結果的にサイトが更新されなくなります。
公開後の運用を考えている方へ
社内で更新する体制をどう作るかについてまとめています。
→ 社内更新の始め方
見積書を見てほしい方へ
他社の見積書について、第三者の立場で確認します。内容が妥当であれば「これは適正だと思います」とお伝えします。
ホームページ制作・WEB制作について、無料相談を受け付けています。
無料相談はこちらWeb制作を仕事にしている立場から書いています。同業を批判する意図はなく、判断材料を持たないまま契約する方を減らしたいという趣旨です。